Activa · H-011
Términos para miembros
Condiciones propuestas para usar la membresía Activa durante el piloto empresarial.
- Estado
- Borrador pendiente de revisión legal
- Versión propuesta
- 2026-08-14.draft1
- Fecha
- 14 de agosto de 2026
Este texto prepara la revisión de L-03 y L-06. No representa aprobación legal ni puede cerrar el gate de lanzamiento hasta que el criterio escrito quede registrado.
1. Servicio, elegibilidad y cuenta personal
Activa facilita acceso personal a una red de gimnasios y estudios para personas mayores de 18 años cuya elegibilidad haya sido confirmada por una empresa participante. La membresía no es transferible y cada persona debe mantener control de su correo, sesión y código QR.
La empresa puede confirmar elegibilidad y administrar su beneficio, pero no recibe el historial individual de visitas. Activa puede bloquear el acceso cuando la elegibilidad, la membresía o la cuenta empresarial dejen de cumplir las condiciones vigentes.
2. Plan, créditos y vigencia
Cada versión del plan define precio, créditos, servicios incluidos y período de uso. Los créditos son unidades de acceso: no son dinero, no tienen valor en efectivo, no se transfieren y no se canjean por efectivo.
- Los créditos vencen al terminar el período indicado y no se acumulan al período siguiente.
- Un ingreso válido descuenta el costo publicado para ese servicio y plan.
- Los límites diarios, mensuales, por marca o por organización pueden restringir una visita aunque todavía existan créditos.
- Activa mostrará la versión del plan y las reglas aplicables antes de una visita.
3. Ingreso a aliados y verificación
El ingreso se confirma únicamente cuando el personal autorizado escanea un QR vigente y la pantalla muestra aprobación. El QR expira, es de un solo uso y no debe enviarse ni fotografiarse para otra persona.
Después de un escaneo válido, recepción ve por tiempo limitado el nombre y la foto vigente para una comparación visual. Activa no usa reconocimiento facial automatizado ni crea plantillas biométricas.
4. Disponibilidad, reglas y reservaciones
Los aliados administran capacidad, horarios, cierres y seguridad de sus instalaciones. Algunos servicios requieren reserva o tienen horarios y exclusiones particulares. Una ubicación puede quedar temporalmente no disponible.
Durante el piloto de Release 1 no se aplicará pérdida automática de créditos por cancelación tardía o ausencia. Cualquier futura política de pérdida requerirá revisión legal, una versión nueva de estos términos y comunicación antes de entrar en vigor.
5. Pago empresarial, suspensión y cancelación
En el piloto, la empresa paga la membresía consolidada y puede recuperar la parte acordada mediante su propio proceso de planilla. Una deuda empresarial no se convierte en una deuda personal del miembro.
Si la empresa no resuelve un saldo después de los avisos contractuales, Activa puede suspender temporalmente el acceso. Los créditos quedan congelados con su fecha de vencimiento original y solo se restauran cuando la cuenta empresarial se regulariza conforme a las reglas del programa.
6. Uso seguro y conducta
La persona debe cumplir las reglas razonables de seguridad y convivencia de cada aliado. Está prohibido compartir la cuenta o QR, intentar alterar créditos, suplantar identidad, abusar del sistema o interferir con el servicio.
Activa puede investigar y restringir una cuenta ante evidencia razonable de fraude o riesgo, conservando el registro necesario para explicar y auditar la decisión.
7. Privacidad, cambios y contacto
Estos términos incorporan el Aviso de Privacidad versión 2026-08-14.draft1. La aceptación queda registrada con la versión 2026-08-14.draft1, fecha y cuenta autenticada. Un cambio material requiere una versión nueva y una aceptación nueva antes de aplicarse.
Consultas, solicitudes de privacidad o reclamos: soporte@4ctiva.com. La razón social, domicilio y mecanismo formal de notificación deben completarse con el criterio legal antes del lanzamiento.